雨湖融媒5月16日讯（通讯员 赵嘉）县级综治中心如何进一步坚持和发展新时代“枫桥经验”，加强综治中心规范化建设？如何提升矛盾纠纷排查化解能力？今年3月以来，雨湖区综治中心紧扣“开展矛盾纠纷预防化解和协助推动社会治安风险防控”职能，通过集中学习、专题辅导、交流研讨、个人自学等方式，邀请政法综治领域业务专家、行家里手授课以及一线调解员进行经验交流分享，研讨矛盾纠纷实质化解方法，提升矛盾纠纷化解法治化水平。

此次系列活动系统围绕“实用管用”的目标，根据基层一线需求，设置了矛盾纠纷化解方法、心理调适技巧、案例分析等专题。“全国模范人民调解员”“平安湖南建设先进个人”、雨湖区司法局副局长曾文波讲授了：人民调解的概念、调解的范围、独有的优势以及从“和为贵”的古人智慧中启迪解决当代社会矛盾的有益思考，详细阐述了个人总结的“听、问、查、引、比、帮、诫、访”“八字诀”调解方法；“矛盾调解一线的同志既要开展心理调解，也要学会自我调解，以自身的阳光心态化解人民群众的烦心事”。湖南广播电视台《寻情记》栏目调解员邹美红讲授了通过心理调解化解矛盾的方法，也为全区综治网格队伍做了一次心灵疏导。郑水兰、苏炎华等优秀人民调解员在现场交流了从事人民调解工作的心得体会，并讲述了化解矛盾纠纷全过程的方法路径和实践案例。

“困惑我们的问题在这次讲座中找到了答案，很解渴也很有用”“全国知名专家亲自授课，面向基层需求，针对工作重点，机会十分宝贵”……系列讲座开展以来，基层干部、一线调解员学习热情高涨，主动参与培训，联系综治工作实际开展热烈讨论：“参加这样系统培训来提升我们的思想认识和工作能力，正当其时，很有必要”“讲座内容丰富，很受基层同志欢迎”。大家表示，此次系列讲座紧密结合了中央关于加强综治中心规范化建设的要求和开展“化解矛盾风险、维护社会稳定”专项治理行动部署，具体联系了一线化解矛盾纠纷的重点难点问题，有效提升了一线调解员法律服务和心理疏导的技能，增强了调解员分析处理复杂矛盾纠纷的能力。下一步，将以学促干、以干践行、以行增效，努力成长为业务能力强、职业道德好、综合素质高的人民调解员，为群众提供更加公正公平公开的调解服务。

各乡镇（街道）综治中心、村（社区）纷纷表示，要把学习成果应用到具体工作当中，不断提升矛盾纠纷化解法治化水平和社会治安综合治理规范化水平。

作者：赵嘉

责编：易阳思

来源：雨湖区委政法委